Política de Privacidade

1. Quem somos

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a DMG Serviços Digitais LTDA, empresa de desenvolvimento de sistemas, automações e integrações.

2. Quais dados tratamos

Quando você visita o site

O site é informativo. Não há formulário, login nem cadastro, e não usamos cookies de publicidade ou de análise de comportamento. Como qualquer servidor web, o nosso registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador) para segurança e diagnóstico de falhas.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp

• Seu nome e número de telefone, como aparecem no WhatsApp.
• O conteúdo das mensagens, arquivos e imagens que você enviar.
• Dados da sua empresa que você informar para receber uma proposta.

Quando você contrata nossos serviços

Dados de cadastro e faturamento da empresa contratante e dos seus representantes (nome, e-mail, telefone, CNPJ, endereço), necessários para o contrato e para a emissão de notas fiscais.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e entender a necessidade da sua empresa.
• Elaborar propostas, orçamentos e cronogramas.
• Prestar os serviços contratados, dar suporte e enviar comunicações sobre o projeto.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e contábeis.
• Manter o site e os nossos sistemas seguros.

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para enviar publicidade sem o seu consentimento.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no artigo 7º da LGPD, conforme a situação:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato, para propostas e para a prestação dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal, para emissão de notas fiscais e guarda de documentos fiscais.
• Legítimo interesse, para registros de segurança do site e para responder a contatos que você iniciou.
• Consentimento, quando ele for necessário, sempre podendo ser revogado.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar, que tratam os dados conforme as próprias políticas e a legislação aplicável:

• Meta (WhatsApp), para a troca de mensagens.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura, onde ficam o site e os sistemas.
• Google Fonts, que fornece as fontes do site e recebe o endereço IP do visitante ao carregá-las.
• Contabilidade e autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite.

6. Dados tratados em nome de clientes

Quando desenvolvemos ou mantemos sistemas, automações e integrações para outras empresas, inclusive integrações com a plataforma WhatsApp Business, os dados dos clientes finais dessas empresas pertencem a elas. Nessa situação, a empresa contratante é a controladora e a DMG atua como operadora: tratamos os dados apenas para executar o serviço contratado, conforme as instruções do cliente e o contrato, e não os usamos para nenhuma outra finalidade.

Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à empresa controladora. Se recebermos um pedido desse tipo, encaminharemos a ela.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de contato que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato.
• Dados de contratos e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, em geral 5 anos.
• Registros técnicos de acesso ao site: até 6 meses.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito por senha e permissão aos sistemas e servidores, e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que traga risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

10. Como pedir a exclusão dos seus dados

Para pedir a exclusão dos dados pessoais que a DMG trata, inclusive dados recebidos por meio do WhatsApp ou de aplicativos da DMG integrados às plataformas da Meta:

• Envie uma mensagem para o WhatsApp (11) 5192-0976 ou um e-mail para rodrigomgomes96@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados".
• Informe seu nome e o número de telefone ou e-mail usado no contato com a gente.
• Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, avisando quando terminar.

Dados que precisamos manter por obrigação legal, como documentos fiscais, são guardados apenas pelo prazo exigido e depois excluídos.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data de vigência no topo desta página sempre indica a versão atual.